Webhosting Telco, gevestigd en kantoorhoudende te Hedel.
Hierna te noemen: Telco

1. Definities
   In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
   'Telco': de gebruiker van de algemene voorwaarden;
   'opdrachtgever': de wederpartij van Telco.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
   1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Telco en een opdrachtgever waarop Telco deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
   2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Telco, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
   3. Opdrachtgever verklaart dat hij of zij minimaal 18 jaar is en/of toestemming van ouders of voogd heeft, voor de aankoop van domeinnamen en/of hosting- en streamingdiensten.
   4. De administratie van Telco geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane bestelling(en). Opdrachtgever erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
3. Offertes
   1. De door Telco gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 (dertig) dagen, tenzij anders aangegeven. Telco is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
   2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4. Uitvoering van de overeenkomst
   1. Telco zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
   2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Telco het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
   3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Telco aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Telco worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Telco zijn verstrekt, heeft Telco het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
   4. Telco is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Telco is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
   5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fases zal worden uitgevoerd kan Telco de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
   1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, doch minimaal twaalf (12) hele kalendermaanden bij aanbiedingspakket(ten) en webhosting, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
   2. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, doch minimaal drie (3) hele kalendermaanden op overige stream diensten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
   3. Wenst opdrachtgever een aanpassing van stationsnaam/domeinnaam, dient er een nieuwe overeenkomst worden afgesloten die de oude vervangt.
   4. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Telco derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6. Aanvullende diensten
   1. Indien een overeenkomst wordt afgesloten inclusief SENA en/of BUMA, dan loopt deze overeenkomst gelijk aan de streaming overeenkomst, ook al wordt de stream door de opdrachtgever niet meer gebruikt.
   2. Muziekrechten zijn alleen geldig op de door Telco verstrekte streams en de door opdrachtgever opgegeven domeinnaam zoals op de bestelling is vermeld.
   3. Prijsaanpassingen omtrent rechten en btw kan niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst.
   4. Indien voorwaarden van Buma en/of Sena in conflict zijn met deze voorwaarden, dan gelden de voorwaarden van Telco.
   5. Buma en/of SENA die afgesloten zijn via Telco dienen uitsluitend via Telco opgezegd te worden.
7. Annulering
   1. Particulieren kunnen binnen 7 werkdagen de overeenkomst kosteloos annuleren mits er niet ingelogd is, en geen gebruik is gemaakt van de dienst. Dit geldt niet voor een domeinnaam. Deze worden altijd meteen aangevraagd en dus 'met instemming in gebruik genomen'.
   2. Warneer men een overeenkomst oversluit vervalt het annuleringsrecht.
   3. Telco behoudt zich het recht dienstverlening en/of toegang voor wie dan ook zonder opgaaf van reden te weigeren.
8. Geheimhouding
   1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
9. Intellectuele eigendom
   1. Onverminderd het bepaalde in artikel 8 van deze voorwaarden behoudt Telco zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
   2. Alle door Telco verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, scripts enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Telco worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis aan derden worden gebracht.
   3. Telco behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
10. Opzegging
    1. Opzegging binnen de minimale duur van de overeenkomst is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen is. Indien dit toch gewenst is, zal de opdrachtgever worden verplicht tot betaling van het resterende abonnementsgeld.
    2. Opzegging heeft in geen geval restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsgeld tot gevolg.
    3. Opzegging kan per (aangetekende) briefpost of via het opzegformulier op onze website. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste één (1) hele kalendermaand in acht te nemen. Opzeggen is alleen van kracht nadat u van Telco een bevestiging hebt ontvangen.
11. Ontbinding van de overeenkomst
    1. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is Telco gerechtigd om per direct alle opgeslagen data te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van opdrachtgever op te heffen. Telco is niet verplicht in dat geval opdrachtgever een kopie van deze data te verschaffen.
    2. Indien opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst niet nakomt heeft Telco het recht alle met betrokken opdrachtgever gesloten overeenkomsten te beëindigen zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Telco op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
    3. In geval van overlijden van een particuliere opdrachtgever dienen de erven een brief te sturen met daarin naam en adresgegevens van overledene. Voeg hierbij een copie van de overlijdingsakte toe. De overeenkomst van de overledene wordt stopgezet een volle kalendermaand na ontvangst van de brief, of op de door de erven aangegeven (latere) datum.
12. Storingen en overmacht
    1. Telco heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Telco zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Telco is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling.
    2. Telco heeft het recht om haar systemen, inclusief de website, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Telco zich inspannen om opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere opdrachtgevers relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor opdrachtgever van een bepaalde aanpassing af te zien. Telco is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo’n aanpassing.
    3. Telco zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.
    4. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS of DDoS-attacks, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking,uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Telco door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Telco kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
13. Gebreken; klachttermijnen
    1. Klachten over de verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Telco.
    2. Indien een klacht gegrond is zal Telco de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
    3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Telco slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.
14. Betaling
    1. De betaling van alle Virtuele Servers zijn gebaseerd op vooruitbetaling. Eventuele eenmalige kosten kunnen in geen geval terug worden verkregen evenals kosten voor de registratie van domein namen.
    2. Betaling dient te geschieden binnen de aantal dagen vermeld op de factuur, op een door Telco aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
    3. Na het verstrijken van betalingstermijn genoemd op de factuur is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
    4. Telco zal administratiekosten in rekening brengen voor elke factuur die meer dan 10 dagen te laat is betaald.
    5. Tevens is Telco gerechtigd de Virtuele (stream)server te deactiveren en pas weer te activeren als het verschuldigde bedrag is voldaan, vermeerder met 50 euro (exclusief BTW) heraansluitkosten.
    6. Indien betaling uitblijft zal Telco het restant van de overeenkomst ineens in rekening brengen.
    7. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Telco en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Telco onmiddellijk opeisbaar zijn.
    8. Telco zal een incassobureau inschakelen indien zij dit nodig acht.
    9. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
    10. Telco behoudt zich het recht om op elk gewenst moment de prijzen te wijzigen. Opdrachtgever zal hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte worden gesteld. Nieuwe prijzen gaan in op de eerste dag van de eerstvolgende abonnementsperiode.
    11. Opdrachtgever is ook abonnementsgeld verschuldigd als de Virtuele server tijdelijk gedeactiveerd is.
15. Aansprakelijkheid
    Indien Telco aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:
    1. De aansprakelijkheid van Telco, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
    2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Telco beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
    3. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
    4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Telco of haar ondergeschikten.
    5. Telco is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
    6. Telco is nimmer aansprakelijk voor de door de opdrachtgever op haar Servers geplaatste content, dit omvat het volgende:
       • Illegaal Materiaal - Dit omvat tevens Auteursrechtelijk beschermd werk, commerciële audio, video, of muziek bestanden waarvoor geen toestemming voor verkregen is of auteursrechten voor betaald zijn, en enig materiaal in strijd met de Nederlandse Wetgeving.
       • Adult Materiaal in combinatie met dieren, kinderen, etc.- Dit omvat tevens alle pornografie, erotische foto's en plaatjes, of anderzijds obsceen of ontuchtig materiaal. Het begrip "adult materiaal" is geheel de discretie van Telco.
       • Warez, etc. - Dit omvat tevens gepirateerde software, ROMS, emulatoren, phreaking, hacking, password cracking. IP spoofing, etc., en de encryptie van het bovenstaande.
16. Overmacht
    1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Telco geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Telco niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Telco worden daaronder begrepen.
    2. Telco heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid' die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Telco haar verbintenis had moeten nakomen.
    3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Telco opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Telco niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
    4. Indien Telco bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever behouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
17. Beperkingen en onrechtmatig gebruik
    1. Telco behoud zich het recht voor om servers door Telco geleverd tijdelijk of permanent te blokkeren als Telco beslist dat de server niet juist of onrechtmatig is gebruikt. Tevens hecht Telco veel waarde aan, en streeft de zogenoemde "Acceptable Use Policies" na, opgesteld voor Usenet en het Internet in het algemeen.
    2. Telco verbiedt expliciet het volgende:
       • " Illegaal Materiaal - Dit omvat tevens Auteursrechtelijk beschermd werk, commercieel audio, video, of muziek bestanden, en enig materiaal in strijd met de Nederlandse Wetgeving.
       • " Illegaal Adult Materiaal - Dit omvat o.a. erotische foto's van minderjarigen, of anderzijds materiaal in strijd met de Nederlandse Wetgeving.
       • " Warez, etc. - Dit omvat tevens gepirateerde software, ROMS, emulatoren, phreaking, hacking, password cracking. IP spoofing, etc., en de encryptie van het bovenstaande. Het begrip "warez etc." is geheel de discretie van Telco.
       • " Het versturen van ongevraagde email en/of SPAM naar grote hoeveelheden gebruikers, dit ter beoordeling van Telco.
    3. Telco heeft het recht de door de opdrachtgever op de Virtuele Server geplaatste content te controleren op hetgeen lid 1 verbiedt als zij daartoe redelijkerwijs aanleiding toe ziet.
    4. Telco heeft een beperking op het gebruik van datatraffic variërend per Virtuele Server. Deze beperking zal altijd worden vermeld in de prijslijst bij de betreffende Virtuele Server. Na overschrijding van deze limiet zal eerst een waarschuwing worden gegeven. Mocht de overschrijding van deze limiet aanhouden dan zal Telco de opdrachtgever extra kosten per verbruikte GigaByte boven de limiet in rekening brengen.
    5. Telco heeft een beperking op van opslagcapaciteit variërend per Virtuele Server. Telco zal er voor zorgen dat deze limiet niet overschreden kan worden. Mocht dit toch op, welke wijze dan ook, voorkomen dan is Telco gerechtvaardigd de te veel opgeslagen data te verwijderen. Dit zal voorafgaan aan een schriftelijke waarschuwing (per email) van Telco aan de opdrachtgever.
    6. Telco behoudt zich het recht voor de beperking op het gebruik van datatraffic en opslagcapaciteit op elk gewenst moment aan te passen. Opdrachtgever zal hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.
18. Domeinnamen
    1. Virtuele Servers kunnen geconfigureerd worden met of zonder eigen domeinnaam. Indien een Virtuele Server geconfigureerd wordt met een eigen domein naam zijn de leden 2 t/m 6 van toepassing. Anders zijn de leden 7 en 8 van toepassing.
    2. Telco kan indien gewenst de domeinnaam voor de opdrachtgever aanvragen, mits deze nog beschikbaar is en opdrachtgever aan de voorwaarden van de aanvraag van deze domeinnaam voldoet.
    3. Betaling van de door de domein registratie instantie in rekening gebrachte kosten dienen door de opdrachtgever rechtstreeks aan de domein registratie instantie te worden betaald tenzij anders overeengekomen.
    4. Registratie van een domeinnaam door Telco ten behoeve van de opdrachtgever zal in alle gevallen op naam van de opdrachtgever komen te staan. Ook na beëindiging van de overeenkomst tussen Telco en opdrachtgever blijft de domeinnaam eigendom van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient echter zelf de verhuizing van een domeinnaam naar een andere provider te verzorgen.
    5. Telco is in niet aansprakelijk in geval een voor de opdrachtgever aangevraagde domeinnaam inbreuk blijkt te maken op rechten van derden.
    6. Telco is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van een domeinnaam door enerzijds het in gebreke blijven van de opdrachtgever en anderzijds het in gebreke blijven van de domein registratie instantie.
    7. Indien de opdrachtgever een subdomeinnaam kiest op het domein van Telco, blijft deze subdomeinnaam ten aller tijden eigendom van Telco.
    8. Telco behoudt zich het recht voor een door de opdrachtgever aangevraagde (sub)domeinnaam te weigeren, zonder opgaaf van reden.
19. Slotbepalingen
    1. Onder "schriftelijk" valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit en integriteit van de email dan wel fax voldoende vaststaat.
    2. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en desgevraagd bankrekeningnummer.
    3. Op elke overeenkomst tussen Telco en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
    4. De rechter in de woonplaats van Telco is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Telco het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
    5. Indien en voor zover enige bepaling(en) van de voorwaarden nietig worden verklaard of vernietigt worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Telco zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling(en) in acht zal worden genomen.